当互联网成为一个时代最鲜明的潮流特征时，谁能主宰或者是成为他的主流，那么谁就能成为这个时代的领先。基于这一点的认识，化妆品企业纷纷上马网站项目。试图借此来完成自己的蝶变之旅。

通过网站可以对外宣传、展示、提升企业品牌形象，帮助企业树立现代企业形象，增值企业无形资产，增加客户对企业品牌的信心。多媒体技术的运用，使得企业可以以丰富多彩的形式极其逼真甚至美化的形象向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象。就产品而言，如何最大限度的展示产品的物理和精神形象是任何一个从事化妆品经营的企业孜孜以求的，为此，许多企业在化妆品的包装设计、材料选择、制作工艺、印刷技术等下足了功夫，各种图形处理软件、进口材料、先进工艺的大量运用，便是最好的证明，在各企业主正苦恼没有好的媒介完全展示有关产品与企业形象的时候，网站如及时雨般给了他们别有洞天的惊喜。终于如愿以偿。

网站也是个营销好手。基于网站开展的网络营销可以作为传统营销的补充，寻找新的合作伙伴，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，占领更大市场；以网站为港口的网络营销，通过“随时随地都可做生意”的先天优势，是规模不大、实力不强的竞争对手众多的化妆品企业在激烈竞争中广开财路、超越同行的重要武器。

沟通的新干线。网站作为一个平台，为企业对内对外提供了一条高效率的资讯通道。

对外，加强与客户沟通的一个新的主力军。

企业通过网站上的调查表、留言薄、订制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。还可以延揽人才。

企业利用网站开展的在线服务能比传统的沟通方式，如，信件、电话、传真等更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。

对内，企业经营管理的得力助手，企业文化建设的利器

网站是企业最先发布信息和可以对信息加以控制的一个平台，企业可以将公司最新的规章制度与管理信息第一时间传达给员工，员工有任何意见与建议也可以通过网站传达给主管，可以帮助企业营造政通人和的企业文化。

同时当企业在遭遇到了危机之时，可以第一时间在网站上发布信息，向外澄清事实，表达态度。

当今社会已经进入了信息社会，企业间的竞争就是信息和知识的竞争。网站的建设将帮助企业改变业务流程，精简机构、提高人员素质，提高企业信息化水平和管理水平，增强企业的竞争力。
现状：此曲只应天上有，人间那得几回闻？

理想与现实之间，动机与行为之间，总有一道阴影。 ———— 爱略特

虽然企业兴建网站有着如此多的利端和功能，但一个让人不得不面对的现实是，落花有意，流水无情，网站的出现并没有给别有洞天的惊喜，有的只是让人怵目惊心的现状。

一、退而结“网”，仍难解临渊羡鱼之窘。

根据中国互联网信息中心的数字显示，仅在2006年上半年，国内有近50万的企业开通了自己的企业网站。从数字上看，相当多的企业已经意识到了企业网站的重要性，在企业豪气万丈，以大跃进的精神面貌去建设网站，期待网站开通必然观者如潮时，企业网站在现实中的表现却普遍糟糕，并没有当初所想象的门庭若市，反而是门可罗雀，75%的企业网站每天访问量不到200。网站没了基础的人气，其价值又从那里体现？没有人看的网站，她有存在的必要吗？“网站，想说爱你不容易”，这是许多企业在开通了网站一段时间后，面对惨淡的访问量后从内心发出的感叹。对网站前景的崇拜变成了海市蜃楼、蓬莱仙阁，可想而不可及。

二、我的热情，你永远不懂：企业网站以自我为中心的出发意识导致定位错误。

国内化妆品企业由于规模小、从业历史不久、管理管理水平、资金实力有限、导致营销策划水平不高，企业发展缺乏长远战略规划，种种局限反应在企业网站建设上就表现为建站思想落后，认识不足，缺乏系统策划，目标漂浮不定，其最终结果就是导致企业的网站定位出现严重偏差。

许多企业都把网站当成了企业展示头脸的地方；有的企业把网站当成企业文化的展示，或者是作为一个时尚潮流中心，也有的企业仅仅把网站作为一个发布企业形象和产品信息的电子公告板，简单的把公司产品、业务简介、公司促销活动，招商信息等信息贴在公司网站上。凡此种种，只是片面发挥了网站的部分功能，根本没有发挥网络的系统互动功能。更不用说从网络营销管理角度出发，透过网络，在现有营销通路以外，提供一个企业与消费者之间直接接触与沟通的渠道，提供企业另一种销售模式机会。至于借助网站，让企业的管理水平更上一层楼，更是无从谈起。在建站之初，各化妆品企业都没有去认真思考过。

另外，由于化妆品企业进入门槛低，就导致了有部分企业有套现圈钱消失的投机心理，这样一部分企业建立网站是把网站作为了行骗的幌子与工具，将网站定位为用来迷惑代理商等，严重败坏了行业的形象。

三、似曾相识燕归来，外观的千人一面。

浏览各化妆品网站，我们不难发现，大多数化妆品网站的头脸，大同小异，栏目设置几乎趋于一致：公司简介、产品/服务介绍、公司荣誉、联系方式等，在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式，似曾相识的感觉，很难给浏览者留下深刻印象，也就难以让浏览者记住网站从而有接二连三的再次点击。

化妆品企业没有根据自身企业或品牌特色，利用符合企业特点、背景的图形或文字装饰网站，网站设计没有个性。这一方面反映企业网站策划水平低下，同时也反映了部分企业决策人盲目攀比，抄袭别人导致的“撞衫”，许多企业老板不注重创新，不敢创新，迷信抄袭，崇洋心态严重，对国外大品牌的网站一味照搬，导致了网站的千人一面。

四、海内存知己，咫尺是天涯

化妆品企业私营企业占多数，家族化色彩浓厚，受企业领导人认识的局限性，在他们的潜意识里，“门面”一定要豪华、大气，这样才显得企业有实力。那么作为企业附体的公司网站也应该如此，于是就出现了企业网站页面中塞满图片、Java程序、Flash、音乐等，认为只有这样他们公司的网站才是精美的、漂亮的，才能显示企业的实力。其实浓妆艳抹的网站，活脱一个花瓶摆设，华丽有余内涵不足，营销性不强。并且过多的装饰直接导致了网站在登陆的时候异常缓慢，导致浏览者因为等待时间过长而选择了关闭。如此一来，漂亮的网页没有人浏览，只落得个孤芳自赏！失去了很多用户。能接受漫长样等待的用户要不就是必须访问你们网站的，要不就是来抄袭的！

图片和动态因素的增多，并没有让网站的浏览量扶摇直上，因为大范围的图片和FLASH的动态元素恰恰相是搜索引擎最反感的网页。由于搜索引擎是网民找到网站的最主要途径，因此，许多企业花了钱做了网站，却“藏在深山无人知”，浪费了几千、上万甚至十几万元的费用。

五、我等得花儿都谢了：无法提供即时的资讯或是长期的需求，回头率低

化妆品企业的老板都是日理万机型的，他们事必亲躬，这样一来就导致了他们认为只要能保证网站被正常访问就可以，平时就不需要什么维护。现在很多公司网站上面公布的信息都是几个月前、甚至更久以前的事情，网站上的保留栏目“企业介绍”、“企业动态”、“企业产品”、“企业文化”、“联系我们”等企业的基本介绍，有一个奇怪的现象是，有的企业是从网站建成起对这部分就极少更改，而有的却恰好相反，改动是日新月异，让浏览者糊里糊涂。产品展示的是老产品，甚至是已经淘汰不再生产的产品，有的公司在办公场所、联系电话更改后都没有及时在网站上更新。对于客户提的意见，没有及时回应，客户的意见如泥牛入海，迟迟没有回复，最后导致的就是他们很快就会对网站失去信心，他们会毫无疑问的认为这个网站只是公司的一个摆设，会觉得这个公司的管理存在问题。

为什么企业网站更新会如此的不及时？究其原因。一是，企业本身对自己网站不重视，只是把它当成一个展示区，显示自己也“与时俱进”了。二是，企业虽有心大展拳脚，却有心无力。这主要体现在企业网站的管理门槛上。缺乏具备专门的技术知识与市场营销意识的人才去管理，在管理手段上没能让所有员工都参与进来，导致了网站内容青黄不接。

六、踏破铁鞋无觅处，宣传不足，导致访问量过低

没有推广，就没有知名度，没有知名度，就没有生意，在现代注意力经济下，这已经是大家彼此心照不宣的定律，自恋的化妆品企业，对网站缺乏正确认识，对网站的开发利用没有规划，为赶时髦而建立的网站，自然不会投入过多关注，企业网站的没有宣传推广，结果一个企业网站搜索引擎里找不到，即便是勉强找到了打开却没有看下去的欲望；管理者不懂得搜索引擎的优化，导致在搜索引擎里搜索的时候，最先找到的却是企业的负面报道。

七、养兵千日，一朝不用：没有制定长期的internet战略

互联网技术，使网站具备了强大的功能，但化妆品企业的网站设计水平参差不齐，基本上停留在一般的“网上黄页”制作阶段．无法承担很多功能，另外，由于重视的不够，使得网站在发挥它的功能上更是雪上加霜。

许多企业“跟风上网”之后便以为万事大吉，没有充分认识到网络经济将会给企业传统经营方式带来的冲击，也没有充分认识到internet将成为企业经营管理的重要工具。
思考：痛定思痛，拿什么拯救你，我的网站？

企业本来对企业网站寄以厚望的，但网站走到了“没有用”的死胡同。怎样才能发挥企业网站的价值？(zhejob.com)怎样才能从根源上解决这些问题？在一个信息时代的大背景下，最得力的工具却没有发挥最大的作用，是好钢没有用在刀刃上还是南辕北辙的指导方向错误……，怎样做才能摆脱这样的局面？

一、解放思想，重新认识

为什么要建一个网站？企业通过网站可以实现那些管理营销功能？把什么内容放在网站上？网站将给谁看？怎样让浏览者看到？……，在建站之初，企业对这些问题都要在脑海里有个答案。

二、网站结构简洁清晰

网站作为商业目的，企业网站应避免太多花俏的设计，除了在体现企业形象与实力之外，提供让消费者感兴趣的内容和让他们能够轻松的浏览，太多花样特效会让陌生的用户无所适从。而简洁清晰的页面会增加用户体验，让你的用户顺利找到所需要的内容。企业可以创建网站栏目，添加准确的产品列表，做出一个导航清晰的网站结构。同时企业可选择合适的商业模版，并根据企业特点对页面进行自定义装饰，满足了页面美化需要。更重要的是，这些布局合理结构清晰符合各大搜索引擎原则，让更多的顾客找到企业。

三、管理简便全员参与

　　由于在化妆品企业中较少有专人负责管理网站，大多是分管，再加上技术上的制约，分管者在受其它事情的冲击，网站的管理就容易陷入瘫痪，导致内容得不到及时更新，管理者不关心网站，员工更不可能关心它。时间一长，网站就变成了死站。全民参与管理是解决这一问题的根本，让所有的员工都能参与进来，赋予员工不同的管理权限。为企业网站贡献内容。

四、及时更新

企业网站只有不断更新内容，才会有人关注，没有更新就不会有回头率。企业生产和销售的产品在不断更新，价格随着市场的需求不断变化，企业网站应该经常更新新产品的内容和产品价格信息。对于网站的内容也可进一步丰富，以增加网站的吸引力，员工旅游、生日聚会等，这些是企业所独有的内容，是网站的特色，他们都跟企业息息相关，自然应该成为企业网站的一部分。

公司网站最好能经常的询问访问者对网站的感觉，有什么需要改进的等等，可以在网站上设置一个调查来得到这些资料。以便我们及时的更新改进我们的网站。对客户提的意见要加快给予答复。不能让他们失去信心。能访问绝不是一个企业网站的维护标准。

五、提高传播意识

没有传播就没有知名度，没有知名度就没有访问量，企业网站建成了只是万里长征第一步，对网站的宣传推广任重道更远，化妆品企业资源、财力、有限，没有能力为网站开展一场传播运动，但我们可以见缝插针，在企业开展的各种传播活动中为网站留一席之地，可以在产品的包装上、各种宣传单张、折页上等打上网站域名。利用互联网强大的共享功能，通过电子邮件发送信息，为企业的宣传推广助力；将网站加入到搜索引擎，让浏览者通过搜索引擎访问到网站；和其他企业网站交换链接等。

网站在化妆品企业的整个经营系统中只占据很小的一部分，他的失败也许不会给企业带来多大损失，但如果有它的成功，企业的经营会更好，我们有理由拒绝更好吗？